专访顾问帮创始人曹塬君：做企业人才链接网的“仓管和保修员”

猎头是一个被很多人眼熟的职业，但真要探讨其内在价值和独特技能，了解的人大概不多。一些“打工人”或许是出于热爱与人交流这一工作流程，希望在加入猎头行业后与众多优秀人才一起沟通成长，倒逼自己快速进步。在这些个体的眼中，猎头是一份挑战与机遇并存的职业，是一个越做越有人脉、越有价值的职业。那么对于企业乃至社会来讲，猎头又是什么？

据调查，2017年猎头分布最多的城市前五名分别是上海、北京、深圳、成都、广州。北上广深作为国内技术、经济、政策的“先锋军”，进入榜单大家都不意外，而排名高于广州的成都则体现了近几年来西南中心城市迅猛的发展势头。猎头聚集且活跃，是人才流动活跃的表现，而人才的活跃是市场繁荣、经济发展迅速的一个显著标志，这就解释了为什么超过半数的猎头分布在北上广深成都这五座城市。

在顾问帮创始人曹塬君看来，企业是由人与人组成的链接网构成，是否具备足够的“链接者”，到位的链接者又是否有撑住整张网的“价值量”，两者都是一个公司需要考虑或正在面临的重要问题。猎头不仅仅只是人力资源行业的一部分，这个职业内含着更多我们未曾了解的广阔一面。

问：您是因为什么契机才创办了顾问帮？

2011年我大学毕业，自主创办了一个素质教育项目，2013年项目被收购，我又去了一个五百强的英资企业，2014年开始担任一个民营教育机构任北京分公司的总经理。在实际工作中，我发现组成企业的人才链接在工作过程中并不完善。在企业成长中，“人”是一个很大的变量，同时对公司的整体运营又有着极大的影响。当时我觉得这是一个蛮有意思的现象，在后来的创业开始之前，就针对人才搜索这方面做了很多研究。基于多方考虑，最后我决定创办顾问帮猎头公司，专注于互联网非技术类人才服务。

问：为什么专注于互联网非技术类的猎头服务？

其实目前在工作中，我们进行人才搜索服务的企业客户主要有两类，一类是教育行业，另一个就是互联网行业，之所以专注于这两类企业的人才搜索服务是基于两个原因。

首先，我本人是教育行业出身，而做猎头有一个很重要的点就是需要对行业有较深的理解，你必须要知道这个行业的客户在选择人才时是为了解决什么问题，而候选人的专业技能又是否能与企业客户的需求相匹配。第二个原因就是互联网经济的发展。从2010年到现在，我们亲历了互联网科学技术的日新月异，看到了互联网企业雨后春笋般的高速发展。就现在来说，互联网与教育行业的融合还在不断加深，诸如5G等信息技术的革新会在不久的将来揭幕，互联网企业肯定还会不断提升和高速发展，我认为这里面有着很大的机遇。

问：提到猎头工作者应有的工作能力或工作态度，您认为最重要的一点是什么？

我认为最重要的有两点，学习能力和沟通能力。

猎头行业有一个特征，那就是“快”。我们的客户来自不同的企业，提出的人才需求也包含不同类型的职位。这要求猎头们在专业的学习上一定要快，迅速跟上这个行业发展的步伐，每天都要摄入不同的“知识点”来加强我们的判断力。这也是很多人在做了猎头这个行业之后，会说自己学到了很多，因为现实一直在倒逼我们的学习进程，所以学习能力在这个行业中，是很重要的一个职业技能。

沟通能力也是猎头工作中非常重要的职业技能。首先我们的候选人们通常是行业中精英式的人物，我们的学习永远比不上候选人们在实践之后对行业理解的深度。在他们面前我们算得上是弱势姿态。我们每天去跟不同的人沟通，而每个人又有着不同的性格特点和实际要求。一个外行人要怎样去打动一个内行人，这就需要我们有良好的、专业的沟通能力了。

问：从事猎头服务工作多年，您认为客户的要求出现了哪些变化？

在最近几年的工作里面，我们发现客户需求的人才，在专业技能上的要求越来越严格，弱化了新人的培养，我想这与行业竞争的激烈程度有关。

早些年大多数企业还是很愿意去培养新人，但是因为现在行业竞争越来越激烈，培养新人在某种程度上说，就是专业度和效率的双低，可能许多企业就在关键岗位的人才选择上，倾向于选择更加专业的人。这样的员工在创造价值上会更有效率，发挥良好的商业价值，保证公司稳定发展。

问：近年来互联网企业的数量急剧上升，在人才的争夺上更加激烈。针对这些变化，顾问帮在未来的工作上有怎么的规划？

在我们的计划中，比较重要的一个点是针对行业的深耕。前几年其实我们也做了一次调整，在服务企业的类型上从撒大网式接单，转变为集中于互联网教育行业。一方面我们对教育行业的理解更为深刻，在工作进行中也更加顺利。随着互联网与人力资源相互结合，AI、大数据、算法、无人驾驶、区块链、物联网等新兴领域崛起，新兴高科技领域人才需求同比增长超过50%，客户需求旺盛。未来我们调整的方向也是以这种构思为主，纵向培养，深耕行业，将主要精力投入在提高对行业的理解程度，加强关键人才的储备。

问：在发掘人才的层面上，顾问帮做了哪些工作？

“人才”在我眼中其实是一个相对的概念，因为这其中涉及到匹配度的问题，可能这个人在A岗位做得不太好，但是B岗位就很得心应手。如何真正筛选到那个合适的“人才”，我们在前期工作上下了很大功夫。

工作流程上，我们在做每一个职位之前，会跟客户详细沟通，沟通完毕会进行详细的内部讨论，定制出符合职位的人选画像。一旦画像确定，我们就要开始考核符合要求的职位候选人，用具体的沟通方式去跟他们交流，判断他们是否具备职位要求的专业能力，或者说与这个职位有没有比较高的匹配程度。

问：您有着多年的创业经验，可以给现在的创业者们提供一点经验之谈吗？

对于创业，我想谈的其实有两个方面。首先，创业应该是一件非常理性的决策，不能因为创业是热潮，创业有各种政策或者社会舆论上的支持所以就去创业。我个人的建议是，最好一定抛开他人争议的影响，寻找真正有着商业价值的社会需求。我觉得这是很具现实意义的建议，因为我身边就有朋友，觉得国家鼓励创新，那他就想着自己要去创业做点什么，但是最后发现根本就没摸到市场的需求点，这样的创业非常危险。

另一方面，可能很多人都谈论过这个词，那就是“坚持”两个字。很多创业的人都会遇到企业的一个生存瓶颈期，也就是在这个时期，会夭折很多初创企业。如果我们下定决心要创业，首先保证安全度过这个生存期，中间的过程可能很难，但是只要坚持下去，相对的，成功的概率自然就会提升起来。