专访悦商创始人戴政:科技赋能,开拓微商亿万级赛道

2020-12-16 13:43

谈起微商,我们可能会想起朋友圈里那些疯狂发广告以及收款界面的陌生“好友”,美容、健康、食品、服装无不涉猎。2019年工信部最新数据显示,中国手机上网用户数规模已达12.9亿户,微信用户超过11亿,移动互联网已经成为每一个人必备的社会生存条件。从0到1很难,从1到100就非常快了。在这样的大趋势下,活跃在手机端的微商乘势而起不无道理。

除却以个人化形式成长起来的微商,伴随平台电商的流量越来越贵,施展的空间变得狭窄,越来越多品牌或者零售商家也开始搞起了私域流量。一时间用户引流、社群裂变、IP打造变得异常火热,生怕错过这一波的增长机会。相对于微商个人化比例较高的整体环境,本身属于B端的品牌、零售商家更具营销优势和管理经验,但本质上他们与微商并无区别,同样会遭遇微商目前存在的问题。

一个亿万级数量的商业群体发展正如火如荼。微商的销售方式从一对一演变到社群运营,每个形成规模的微商团队都离不开各种数据、程序、服务平台的支持,但服务于微商的产品却始终滞后于这个群体的发展。从低端手机到山寨微信,从各种功能性工具到微信外挂软件,微商的发展受制于这些并不成熟的“投机”产品。所幸,有人发现了这个亿万级群体的需求和困扰。

作为全球首个微商云智能系统YCloud的技术服务提供者,悦商集团针对微商目前存在的问题,自主研发了这款“云端智能大脑”,创建了全球微商云智能领域里第一个国际化系统。悦商也因此一跃成为世界微商云智能赛道里的引领者,创新者,推动者。

据了解,微商云智能系统是通过强大的技术和大数据学习,强化了用户营销关系追踪,CPS 佣金收益管理,通过多渠道数据分析、社群的AI 裂变及管理、不断完善的供应链系统、增加支付场景功能、收益及团长管理来帮助客户增加营收。截止目前,YCloud业务已成功落地中国、菲律宾、新加坡等国家,覆盖微商行业、旅游行业、酒店行业、直播短视频行业、医美行业及传统零售行业。

微商云智能系统用科技赋能的态度,加持基数庞大的微商群体,助力这个亿万级赛道的拓展,科技辅助下的私域商业活动在未来或大有可为。

希鸥网:戴总您是因为什么契机,开始将目光放在微商这个群体之上?

我曾经待过的每一家公司运气都很好,比如说去哪儿网、当当、新浪。我之所以离开这些公司,开始做现在的事业,主要是因为我们觉得私域流量是一个很大的机会,这也是我们2017年创办悦商的初衷。

我用一个简单的例子来说明私域流量存在什么样的机会。如果你是酒店老板娘,订购过你的房间和想要预定你房间的人,都是你的流量来源。你拉了一个微信群,里面这些人都住过你的店,但是酒店是低频服务,不可能天天向他们卖酒店。但是假如这个点在云南或者某些地方特色浓厚的地方,在群里卖特产,那这些群成员或许就买了,或者群成员把你的酒店推销链接转出去了,给他们折扣优惠,在酒店的销售上同样有益。

希鸥网:就微商云智能系统而言,它能满足微商群体什么样的需求?

微商群体现在主要的几个需求,我认为是这四点。

第一个就是支付场景,现在绝大部分微商还沿用着初期直接打款交易的方式,数据上显示这种交易方式占比大概65%。云智能系统聚合支付场景,可以同时拥有多重支付功能。第二点就是客户和收益管理的追踪,比如说通过微商自己的APP买了京东的产品,京东怎么反馈给微商这一端?微商云智能系统能做的就是保证在植入这个系统之后,自动管理所有接入平台的收益。第三点,供应链。我们接了京东、淘宝等平台超过一千的供应链,再加上五十几个本地生活平台,如果这让微商自己去签合同,对他们来说是多大的工作量。第四个就是社群的AI裂变。对微商来说,社群是最重要也是最直观的数据体现。我们的系统提供AI裂变的机器人,它可以自动管理这些社群,成为微商进行日常操作的常规化、专业化工具。

我用一个例子来描述下微商云智能系统的某些工作流程。就拿刚刚的酒店为例,虽然酒店服务是低频,但是我们可以把京东接入的指定链接发布在群里,这些链接的产品就是高频消费品,还自带很多折扣优惠,有酒店老板娘背书的“羊毛”,群里的潜在消费者会更愿意去购买。在他们消费之后,京东也会给你这个老板娘分钱,因为你是“团长”,这些消费是从你的群里点击进入。这个流程就是最简单的微商云智能数据追踪和收益管理。另外你还可以让群里的成员转发你的链接,转一次给一块钱,这些动作都能被微商云智能系统追踪到。

从这些例子里大家应该能够领会到微商云智能系统的本质,它是一个客户管理系统,这个系统支撑大量的商业动作,保存着微商所有的交易过程、客户储备、信息流转,能够为各大微商在社群、邻居团的推广裂变提供专业服务管理平台。

希鸥网:目前微商云智能的经营情况如何?

微商云智能系统整体上有一个先发优势,在这个行业里属于先行者。但是以后进入这个行业的人肯定只会越来越多,对我们来说也都是挑战,我们只有把这个系统做得更扎实,在布局上投入更多精力,把技术活做到精益求精。目前我们也准备融资大概1亿美元,主要投入科技研发和升级工作,开拓更多社交软件接口。

我们的收费方式是按照交易额的百分比收取,这种盈利方式很简单。悦商在2019年开发的微付宝,这个算是我们的底层逻辑支撑,至于发展到后期整个的微商云智能系统通过给微商赋能,获取订单2%-3.5%的提成,这也是悦商最核心的营收来源——GMV分成。2017年微商交易规模5225.5亿,2019年超过1万亿。另外一个是,2020年微商的从业人数将达到1亿,目前悦商6月数据是覆盖500万微商,根据预测,年底将覆盖近2000万的微商,整个市场前景还非常理想。

希鸥网:微商云智能系统是怎样的一个商品形态?未来这个系统的发展方向在哪里?

微商云智能系统是一个模块化的存在,通过API接口植入进去。比如说在做推广的时候,一方面可以让微商看到PC机上的管理后台,第二个还能通过手机应用上看到这些信息。

微商云智能系统对于普通人来说可能大家不太熟悉,但是在微商体系里面很多人都了解。在前期工作时,我们做了追踪系统,给微商看我们这个系统是如何工作的,开放给他们看,他们觉得好用,再通过一传十十传百的方式扩大客户量。2018年,微商的数量是3000多万,今年就已经达到一亿人次,这么多的人都会在朋友圈卖货,这个机会是无可限量的。除了微信这样的社交软件,kakao、Line、WhatsApp等也都开放了API接口。我们还计划在明年的上半年,开辟台湾市场。目前悦商这套微商云智能系统在菲律宾、新加坡等东南亚国家都已经落地。

希鸥网:就像您刚所说,悦商是这个行业中的领头羊,那在前瞻性和视野上肯定有着一定优势。所以想请教您,创业者在项目选择上,应该基于哪些考虑?

首先我们做微商云智能系统这个服务平台,是因为看到了这样一批做微商的人。2017年的时候张庭做微商卖面膜,非常成功,一个仓库的货物有上亿的价值,可以盖一栋楼。如果我们进入这个体系,其实可以帮助更多的“张庭”,帮助那些专注于微商事业的人。再说拼多多,在三四线城市拼命做裂变,这也是我们能够做到的事情。我们通过提供工具,去帮助想做拼多多,想做“张庭”的人,他们只要把私域流量经营好就能挣到钱,微商云智能系统只是把这一份钱提高了千把块钱而已。

从我们的经验来看,创业是需要一点视野的,要“看三年”,谋定而后动,如果你看不见三年后你的企业是什么样,那现在创业这事就挺难的。还有一点,就我自己看来,现在有大量针对小B的创业机会,只要你能做出他们真正需要的东西,市场前景非常好。当然前提是创造的产品有用,如果没有实际应用场景价值,那就等于自说自话了。这就是我能给创业者们在项目选择上的两个提醒吧。