希鸥网&CEO网专访日本买手联盟会长辛迪：助力品牌和买手角逐新电商
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原标题：专访日本买手联盟会长辛迪：打造全案品牌孵化平台 助力品牌、买手角逐新电商
没有标准答案，形形色色的选择成就了不同的人生。从全职妈妈到跨境买手，从跨境买手到成立日本买手联盟，辛迪选择服务跨境品牌方与买手。
随着移动互联网在全球范围内的普及，世界各国之间的贸易往来越来越频繁，跨境电商已然成为时代的主题，全球贸易额大幅攀升。消费者足不出户，就能轻松“全球购”，享受来自世界各地的优质产品。
今年1月1日，中国电子商务领域第一部综合性法律《中国电子商务法》落地，对电商行为、电商经营者的责任等作了详细规定，曾经游走于灰色地带的微商代购也被纳入了监管范围，跨境电商有望进入健康、快速发展的新时期。
“《电商法》能促使行业进一步有效分工，催生跨境电商从开店、选品、供应链、系统、支付到仓储、物流、运营的众多服务。”日本买手联盟会长辛迪表示：“日本买手联盟也将顺势而为，为品牌方和跨境买手提供多元化的解决方案，促进跨境电商变得更加阳光合法。”
希鸥网&CEO网了解到，日本买手联盟成立于2017年5月，平台聚合了品牌方、淘宝卖家、网红、媒体等，业务覆盖美妆、日化、服装、珠宝、保健品等行业。平台始终秉承“道相同，利相近，心相通”的理念，致力于溯源日本优质品牌，打造新型商业服务生态链，成为中日商业合作的新桥梁。
从全职妈妈到跨境买手
辛迪是日本买手联盟的会长，但十多年前，她刚去日本，曾经是流水线的普通员工；八年前，她是一位全职妈妈。
2004年，大学毕业的辛迪只身前往日本，为了适应在日本的生活，刚开始语言不好的她，应聘过餐厅、工厂等工作，曾一天打四份工，出入零下二十五度的冷库，工作时长达十四个小时。几年后，辛迪通过不断努力适应日本的生活，学习语言，应聘至日本当地高级百货商场，成为当时该商场专柜唯一的中国籍导购。她发现，日本很多产品深受国内消费者欢迎，但消费者少有途径可以购得这些产品。
2011年，辛迪成为了一名全职妈妈，利用起闲暇时间尝试将这些产品放在淘宝上售卖。2016年，各大直播平台兴起，辛迪通过直播的方式安利产品，客户通过屏幕看到了她在日本知名商场购买的真实场景，对她的信任也逐渐加深。就这样，辛迪积累了一批忠实的粉丝，成交量也逐步上升。随后两年，越来越多买手入驻淘宝直播，为成立日本买手联盟打下了坚实的基础。
回顾过往的经历，辛迪表示，从个人淘宝店铺到联盟，自己始终以优质的服务为中心积累客户资源，不断调查客户需求，挖掘新产品，并将产品的物流速度提升到极致。“当时国内快递约三天到达，我们的产品从日本寄回去，也是三天到达客户手中，几乎没有跨国时效的延长。加之对每个产品都细心监测，耐心给客户发送视频，在行业内树立了良好的口碑。”辛迪说。
从跨境买手到成立日本买手联盟
八年跨境买手的经历，让辛迪看到了日本中小品牌和跨境买手因信息不对称导致的诸多痛点。例如，海外品牌不熟悉中国市场，容易盲目推广，效果不佳，试错成本高；从生产到销售推广各环节，供应商品质良莠不齐，非内行人士难以明辨；中小品牌自主采购单一服务，体量小、合作浅，难以拿到最优价等。
基于这些痛点，2017年，在淘宝全球购的支持下，发起成立了日本买手联盟，聚合品牌方、淘宝卖家、网红等组织机构，赋能跨境购行业。目前，日本买手联盟业务覆盖了美妆、日化、珠宝、保健品等多个行业，并在不断拓展中。
辛迪形容，日本买手联盟是品牌方和买手的桥梁，为品牌方和买手进行完整的产业链运营操作。一方面，联盟为品牌方提供宣传曝光、市场推广、规模化成交支持和牌孵化，品牌通过联盟为买手提供货源支持和专属折扣。另一方面，联盟为买手提供业务培训、品牌推荐、销售支持和物流、法务等服务，买手为联盟实现终端的销售成交；而买手则通过直播或店铺上新等落地操作，直面终端消费者。
经过两年的优化发展，联盟进入了四部分公共合作的公司化运作模式。秘书处有效连接各部门职责使命，监督各部门工作；会展部负责展会、直播等招商工作；品牌部策划联盟大型活动和品牌方的营销推广计划；买手部提供买手运营和服务支持。
2019年，联盟合作买手和品牌将翻两倍
希鸥网&CEO网了解到，目前，联盟已积累合作品牌500余家，卖家会员5000余位，淘宝金冠卖家200多家，推广渠道50多个，成功举办4次大规模展会。辛迪介绍，2019年，联盟合作买手和品牌方将翻两倍。
总结联盟走到今天的原因，辛迪认为主要体现在淘宝全球购的官方扶持，联盟以服务至上为原则、服务精准度高、多维度价值赋能等方面。
联盟得到淘宝全球购的扶持，如官方认证公示、官方公关传播等背书服务，品牌方、红人机构、重点运营市场等平台资源，营销、频道栏目、运营工具等专属的资源流量包；坚持服务至上的原则，始终站在客户的角度，深入了解需求和痛点，为他们提供切实可行的解决方案乃至于解决行动；目标群体集中，服务精准度高，复购率和转化率高；除了当下的短期业务合作，联盟会根据品牌方或买手的需求，提供更长远的价值赋能，如入会特权、品牌授奖、小红书推广、淘宝TOP店铺上架、网红直播带货、抖音运营，日本线下渠道铺货，物流仓储，CFDA备案等一系列服务。
打造网络营销新桥梁 助力品牌、买手角逐新电商
“新电商起步时期，品牌方和买手面临诸多瓶颈，联盟每个季度举办一次以日本中小品牌为核心的展会，致力于通过这次会议推动双方深入交流，为品牌方和买手打造全新网络营销新桥梁，助力双方导入明星、网红、kol，通过抖音、小红书、快手等新的传播平台提高投入产出比，推动品牌方和买手在新电商的角逐中开拓创新。”辛迪说。
今年三月，联盟举办以《新电商•新机遇》跨境品牌深度洽谈会，吸引了4千名买手和近200个品牌到场，邀请众多明星、网红，实现直接和间接成交GMV5000万。
希鸥网了解到，6月28日，联盟还将以《开拓 创新•与时代同行》为主题，聚合品牌方、买手、媒体、物流、明星、kol等，结合明星演唱会，创造轻松愉悦的产品体验环境，集中流量曝光和推广新生品牌，为品牌方和买手提供发展新方向，拓展新渠道。
未来，联盟将联盟将结合线上、线下渠道，为品牌方、买手、消费者提供更优质的多元化的服务。例如，承接并落地更多品牌的孵化工作，加速新品类、新市场拓展计划，鼓励更多商家加入联盟；定期举办品牌洽谈会和产品推广活动。“作为整合型全案品牌孵化平台，联盟将落实品牌服务和买手服务的机构，打造新型商业服务生态链，成为中日商业合作的新桥梁，进而反向赋能全球购，共同缔造一个生长健康的、制度成熟的、可持续发展的跨境电商生态圈。”辛迪表示。